Telemedicina Bupa

Nota: En caso de pacientes menores de 15 años, o con discapacidad verbal o auditiva que les impida leer y aceptar este documento, lo hará un representante debidamente identificado.
La teleconsulta corresponde a una consulta a la distancia realizada a través de distintas plataformas tecnologías entre un paciente y uno (o más) miembro(s) del equipo de salud que pueden encontrarse ubicados en lugares geográfico distintos respecto del paciente y que tienen la posibilidad de interactuar entre sí.
Las teleconsultas pueden utilizarse para orientación, atención, diagnóstico, tratamiento, control o seguimiento dependiendo de la especialidad a la que consulta y del problema de salud que usted presente. En nuestra “Información a pacientes” encontrará algunas recomendaciones específicas por especialidad.
La teleconsulta no debe ser utilizada en los casos en que se requiere de un examen físico para poder establecer con exactitud un diagnóstico y entregar tratamiento acorde a ello; en esos casos debe efectuarse una consulta o atención presencial. Si esa situación se detecta durante una teleconsulta, su médico o profesional tratante se lo informará y lo derivará a atención presencial.
La Teleconsulta podría verse alterada por problemas tecnológicos ajenos a la atención médica, como deficiencias de comunicación, softwares o hardwares incompatibles, etc; pudiendo incluso existir la posibilidad de que la consulta no pueda llevarse a cabo por esa causa. Por el presente documento quien se declara ser el Paciente entiende que:
1. Autoriza, accede y acepta compartir su información a través de canales tecnológicos con un profesional que será el receptor de la misma y quién gestione su incorporación a la ficha clínica.
2. Se obliga al inicio y durante toda la realización de la teleconsulta a encontrarse en un lugar en donde se respete la privacidad.
3. Entiende que la comunicación podría verse alterada por fallas de tipo tecnológicas, ajenas a la voluntad del tratante o el correspondiente prestador institucional.
4. Entiende y acepta que el profesional tratante podría indicarle que no es posible atenderlo por esta vía y que es necesaria una atención presencial, ya sea porque se requiere examen físico, porque la terapia debe ser presencial o por necesidad de acudir a un servicio de urgencia.
5. La institución se encargará por velar la seguridad y confidencialidad de la teleconsulta, la que en casos excepcionales podría verse vulnerada.
Entiendo que en todo momento durante la realización de la teleconsulta puedo revocar mi consentimiento, optando en cualquier momento a una atención presencial para lo cual el médico me pedirá señalarlo expresamente y también quedará registro de ello, finalizando así la teleconsulta, sin que necesariamente el Prestador de Salud deba devolver lo pagado por la teleconsulta.